TERMINOS Y CONDICIONES
RESERVA
En caso de querer realizar una reserva puede hacerla a través de nuestra web o personándose en una de nuestras oficinas.
Para hacer la reserva vía web debe acceder a https://kanela.net/reservas/
Reserva: …desde su carrito use el cupón “reserva” y proceda a “finalizar compra”, para abonar el 20% del total. El 80% restante lo podrá pagar en nuestras sedes mediante efectivo o tarjeta, antes de la realización de sus actividades.
Pagar la totalidad: …desde su carrito proceda a “finalizar compra” para pagar la totalidad de sus actividades.
Si quiere una fecha y un horario concreto debe contactar previamente por teléfono y consultar disponibilidad.
Si desea reservar la actividad en una de nuestras oficinas en estas realizaremos su inscripción y deberá abonar al menos el 20%
CONDICIONES DE CANCELACION
CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE:
Con más de 15 días de antelación: coste 5%
Entre 5 y 10 días de antelación: coste del 10 %
Antes de 5 días de antelación: Coste del 20 %
Únicamente se devolverá el importe íntegro por algún problema físico o accidental que provoque el impedimento para realizar la actividad, y debidamente justificado
CANCELACIÓN POR PARTE DE LA ESCUELA
En caso de anular la actividad por condiciones climatológicas adversas o por algún imprevisto sobre el material, se intentará buscar una nueva fecha alternativa.
En caso de no encontrarse esta por una de las partes se devolverá el importe integró de la parte de la actividad no realizada
CONDICIONES GENERALES
Las personas inscritas (o el tutor responsable en caso de menores de edad) declaran que se encuentra en buen estado de forma y salud, que conoce dicha actividad y los riesgos que conlleva realizarla, eximiendo de la total responsabilidad al Club de Vela Sotavento como entidad organizadora de las actividades así como a Torrecantil. S.L. como propietaria del material. El centro se reserva todo el derecho a cancelar la actividad si considera que dicha persona no se encuentra con sus facultades óptimas para realizarlo, como consecuencia de ello perdería el día de la actividad. Así mismo se compromete a respetar y acatar las directrices de los monitores durante la actividad. Así mismo declara saber nadar.
El Club de Vela Sotavento en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos cedan serán incluidos y tratados en nuestros ficheros propiedad del Club de Vela Sotavento, cuya finalidad es el mantenimiento y cumplimiento de la relación con el Club de Vela Sotavento, así como también el envío de comunicaciones y publicidad por cualquier vía ( electrónica , postal, telefónica ). Autorizo al Club de Vela Sotavento al envío del correo electrónico a Tripadvisor con el fin de recibir un email solicitando aportar la opinión sobre la experiencia.
En cumplimiento con la LOPD puede ejercitar el derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos ante el Club de Vela Sotavento, para lo cual deberá hacernos llegar su solicitud a través del correo kanela@kanela.net.
Los participantes de las actividades naúticas autorizan al Club de Vela Sotavento a la obtención y publicación de su imagen dentro del contexto de la actividad náutica , tanto en formato impreso como digital e igualmente en la página web y redes sociales de la marca comercial del Club denominada "Kanela Sailing School", siempre y cuando las imágenes no comporten intromisión ilegítima en la intimidad honor o reputación o sea contraria a sus intereses.
NORMAS PARA USUARIOS DE KANELA SAILING SCHOOL
TABACO. Según la Ley 42/2010 sobre el consumo de tabaco queda prohibido fumar en las instalaciones deportivas.
PERROS. No está permitido la tenencia de perros en la playa, y por lo tanto en nuestras instalaciones tampoco.
*Se exime de responsabilidad alguna al club por un uso indebido del material así como en caso de catástrofe medio ambiental tal como temporal, viento huracanado, inundación, incendio...
* El Club no se responsabilizará de cualquier robo o pérdida de efectos personales producido en las instalaciones del Club.
*El club no se responsabilizará en ningún caso de pérdida o deterioro de efectos personales durante la realización de la actividad en el mar. Se recomienda no llevar ningún aparato electrónico.
*En el caso de alquiler de neumática o catamarán, en el que se recomienda llevar el teléfono móvil por seguridad, el club indica llevar el móvil en una funda estanca dentro de un saco estanco y no manipularlo en ningún caso que no sea una emergencia. El club solo se responsabilizará del teléfono si es por defecto de las fundas estancas y si el uso está justificado con una emergencia.
*El cliente acepta a abonar cualquier daño causado al material e instalaciones del club y personal por negligencia propia.
REQUISITOS PARA REALIZAR ACTIVIDADES NAÚTICAS
*Saber nadar .
*El uso de salvavidas es obligatorio en todo momento.
*Estar en buen estado de forma y salud, conocer la actividad que van a realizar y los riesgos que conllevan, eximiendo de la total responsabilidad al Club como entidad organizadora de las actividades de los daños causados por negligencia propia. El centro se reserva todo el derecho a anular la actividad si considera que alguna persona no se encuentra con sus facultades óptimas para realizarla.
*Respetar y acatar las directrices de los monitores durante la actividad y permanencia en las instalaciones.
*Responsabilizarse de los daños que pudieran causar a terceros, o sobre el propio material alquilado, por negligencia propia.
*Respetar las normas básicas de navegación como: navegar fuera de la zona de bañistas o salir y entrar por la entrada y salida de embarcaciones de forma tranquila sin superar la velocidad de 3 nudos.
HORARIO DE ACTIVIDADES
*En caso de retrasarse una actividad por parte del club (ya sea por retraso de clientes anteriores, por condiciones adversas, o por mantenimiento en el material), el tiempo contratado empezará a contar una vez esté el material preparado y disponible.
*En caso de estar el material y el instructor listo a la hora prevista se empezará a contar el tiempo de la actividad desde esta hora. Un retraso por parte del cliente no afectará a la hora de finalización prevista y el tiempo de retraso se da como válido. La actividad comienza con la preparación del material y finaliza cuando los equipos quedan recogidos.
*También se dará por comenzada desde la hora que hemos quedado para el inicio ya que el instructor a esa hora ya estará cambiado y listo para la clase con el material preparado.
CONDICIONES PARA ACTIVIDADES CON INSTRUCTOR
*El uso de salvavidas es obligatorio en todo momento.
*Se recomienda el uso de crema solar y licra.
*La empresa pone a disposición de todos los usuarios botiquín de primeros auxilios, en ningún caso se incluirá la administración por parte de nuestro personal de cualquier medicamento.
*En caso necesario Kanela Sailing School facilitará el traslado ante cualquier emergencia al puesto de protección civil.
*Durante toda la actividad el servicio de rescate está incluido y garantizado.
En caso de tratarse de un grupo el responsable firmante responderá todos los términos anteriormente expuestos sobre los miembros del grupo. El responsable del grupo , declara que las personas participantes se encuentran en buen estado de forma y salud, que conoce dicha actividad y los riesgos que conlleva realizarla, eximiendo de la total responsabilidad al Club de Vela Sotavento como entidad organizadora de las actividades así como a Torrecantil. S.L. como propietaria del material. El centro se reserva todo el derecho a cancelar la actividad si considera que dicha persona, o parte del grupo, no se encuentra con sus facultades óptimas para realizarlo, como consecuencia de ello perdería el día de la actividad. Así mismo se compromete a respetar y acatar las directrices de los monitores durante la actividad. Declara que todos los participantes saben nadar, y que en caso de ser menores de edad cuentan con autorización escrita de sus padres o tutores para desarrollar dicha actividad.
ALQUILER Y BONOS DE MATERIAL SIN INSTRUCTOR
El arrendatario asegura que posee los conocimientos y la experiencia necesarias para la conducción de la embarcación alquilada y que conoce las normas de seguridad básicas de navegación, que están a disposición del arrendador. En ningún caso podrá cederse el gobierno de la embarcación a persona distinta de la designada en el contrato. El ARRENDATARIO se obliga, únicamente, a transportar a bordo de la embarcación arrendada el número máximo autorizado de personas, las cuales deberán permanecer en todo momento con el chaleco salvavidas En caso de reserva de material , se contabilizará el tiempo reservado desde la hora acordada , aunque no se use el material por cualquier motivo.
* Los bonos de material no se pueden anular, mientras existan condiciones meteorológicas favorables para el uso del material, perdiendo el importe, en caso de no consumir las horas del alquiler en la temporada..
* Es necesario realizar el abono completo del importe del bono antes de usar el material.
* Los bonos de Material son por temporadas. En caso de no consumir todas las horas, estas se perderían al finalizar la temporada, no pudiéndose reclamar ni devolución de importe ni consumo de las horas no usadas en temporadas posteriores.
*Se avisa a las personas que alquilen material náutico que son responsables de los daños que pudieran causar a terceros, o sobre el propio material alquilado, por negligencia propia. Así mismo deberán respetar las normas básicas de navegación (están a su disposición en la oficina) como: navegar fuera de la zona de bañistas o salir y entrar por la entrada y salida de embarcaciones.
*Se exime de forma expresa a la escuela de vela por un uso indebido del material alquilado.
*El arrendatario se compromete y acepta abonar cualquier daño causado al material y personal por un uso indebido por negligencia propia.
ZONA DE NAVEGACION PARA ALQUILERES
* No alejarse en ningún caso 1,8 km. con catamarán y neumática, 0,9 Km. Con windsurf, paddle surf kayak e hidropedal. Se deberá permanecer siempre en contacto visual directo con la escuela, activándose el sistema de rescate por negligencia propia en caso de sobrepasar esta distancia o desaparecer de contacto visual directo, corriendo con todos los gastos ocasionados el arrendador.
RESCATE PARA ALQUILERES
*El rescate por negligencia propia supondrá un coste mínimo de 35 euros añadiéndose 1 euro/minuto pasada la media hora.
*El rescate por parte de la escuela se activará en los casos de:1 Aviso de un familiar o amigo que se encuentre en tierra. 2 En caso de permanecer más de 15 minutos volcado. 3 Evidencia clara de desconocimiento en el manejo de la embarcación. 4 pasados 15 minutos del tiempo previsto para la llegada. 5 Si se sale fuera de la zona de navegación prevista para las distintas actividades. 6 Falta de viento prevista en el parte meteorológico.
* El servicio de rescate de la escuela únicamente abarca 2 millas (3,6 km) en todas las direcciones, Pasada esta distancia se avisará en todos los casos a los servicios de emergencia y el cliente correrá con todos los gastos ocasionados si es por negligencia propia.
NORMAS PARA USUARIOS DE MATERIAL EN PARKING
*Los clientes con material en parking aceptan las normas generales para usuarios de la escuela.
* El servicio de parking es por temporada. En caso de no consumir todo el tiempo contratado, este se perderían al finalizar la temporada, no pudiéndose reclamar ni devolución de importe ni consumo del tiempo contratado en temporadas posteriores.
*Se exime de responsabilidad alguna al club por un uso indebido del material.
* El Club se responsabilizará de cualquier desperfecto o robo producido en las instalaciones del Club, durante el tiempo contratado, exceptuando pequeños objetos como harneses, bolsas de repuestos, neoprenos...
* El club no se responsabilizará en caso de catástrofe medio ambiental tal como temporal, viento huracanado, inundación, incendio...
BAJADAS Y SUBIDAS DE EMBARCACIONES
* El horario para bajadas y subidas con el quad es de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00. Fuera de este horario no se subirán ni bajaran embarcaciones con el quad. No obstante el cliente podrá usar el carro de varada sin el quad dentro y fuera de este horario.
*El servicio habitual del quad incluye 1 solo monitor debiendo el cliente ayudar a subir y bajar la embarcación del carro.
* Existe un servicio de bajada por encargo cuyo coste es de 10 euros/trayecto + 5 euros por arbolado (10 si es muy complejo). Es por encargo con al menos dos horas de antelación.
* En caso de estar el servicio saturado, tendrán preferencia los cursos y alquileres de la escuela. Se recomienda elegir horario fuera de las horas punta.
RESCATE
*Las condiciones de activación y coste son las mismas que las de clientes en alquiler.
* El propietario del material debe avisar al Club en caso de no volver a las instalaciones tras la navegación, debiendo tomar las precauciones tal como: aviso expreso en caso de hacer una navegación larga e informar de las intenciones, tener prevista a alguna persona que esté pendiente de la hora estipulada de regreso, o llevar dispositivo móvil con protección contra el agua para poder avisar. El Club se exime de responsabilidad alguna durante la navegación de los clientes en servicio de parking, eximiendo de cualquier responsabilidad al club en caso de producirse alguna incidencia durante la navegación. EL CLUB NO OFRECE SERVICIO DE VIGILANCIA DURANTE LA NAVEGACIÓN.
*En caso de no llegar a la hora prevista la embarcación o pasadas las 20:00 sin tener contacto telefónico debe tener previsto en su ficha como debe actuar la escuela. En caso de no tener indicaciones de cómo actuar se da por hecho que no se desea que se le busque para ser rescatado.
DESCUENTOS
*De los tipos de descuento, solo se le aplicará el que más se favorezca.
* Solo se sumaran los descuentos por reservas con antelación y por número de cursos en la misma temporada .
* Para aplicar un descuento se debe realizar el curso completo, perdiéndose (el descuento) en caso de una devolución por no terminar el curso.
MEDIDAS COVID 19
La escuela posee un Manual de buenas prácticas disponible en https://kanela.net/2020/06/09/guia-de-buenas-practicas-kanela-sailing-school-covid19/. Se recomienda a todos los usuarios que deben de conocerlos antes de realizar cualquier tipo de actividad.
La escuela posee un PLAN ESPECIFICO PARA LAS MEDIDAS PARA LA REDUCCION DEL CONTAGIO POR EL CORONAVIRUS ,SARS-CoV-2 en las Instalaciones de Kanela Sailing School a disposición de todos los usuarios. Este estará a disposición de todos los usuarios en las oficinas de la instalación.
Nuestros datos:
Club de vela sotavento
C/ SAN ELOY, 26S. C.P.: 41001
SEVILLA
Email: Kanela@kanela.net
Teléfono: 673418222
NIF: G91211565